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Microbioflora Pty Ltd - operando como Progurt Latam SAS es la propietaria y operadora del sitio web www.progurt.com.au. Estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestras obligaciones según la Ley de Privacidad de 1988 y los Principios de Privacidad Australianos (APPs). Esta Política de Privacidad explica cómo gestionamos la información personal que se recopila, utiliza, divulga y almacena sobre ti. Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes comunicarte con Progurt en infolatam@progurt.com.

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¿Qué es la Información Personal?

“Información personal” se refiere a cualquier dato u opinión que pueda identificar razonablemente a una persona, ya sea que dicha información u opinión sea verdadera o no, y esté registrada en forma material o no.

Tipos de Información Personal Recopilada

Podemos recopilar la siguiente información personal (entre otras):

  • Nombre

  • Dirección

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono fijo o móvil

  • Información de tarjetas de crédito o débito

  • Opiniones sobre nuestros productos

  • Detalles sobre tu régimen intestinal si utilizas nuestra herramienta en línea.

Formas de Recopilación

Podemos recopilar información personal de varias formas, como, por ejemplo:

  • Cuando creas o actualizas una cuenta en el sitio web

  • Al hacer pedidos o comprar productos

  • Al usar nuestra herramienta en línea para obtener recomendaciones de cuidado de la salud

  • Al visitar nuestro sitio web o nuestras redes sociales y dejar comentarios

  • Al enviarnos retroalimentación o contactarnos por email, teléfono, correo postal o formularios en línea

  • Al postularte a un empleo con nosotros

  • Al suscribirte a boletines pro email o participar en encuestas, promociones o concursos

Las promociones, encuestas o concursos pueden tener términos y condiciones propios que aborden temas adicionales de privacidad.

También podemos recopilar información no personal como tu dirección IP, sistema operativo o navegador mediante cookies, Google Analytics o Facebook Pixel.

Podemos recopilar tu información personal de terceros como:

  • Proveedores de pago

  • Personas autorizadas para actuar en tu nombre

  • Proveedores de servicios de investigación de mercado

  • Referencias laborales si has solicitado empleo con nosotros

Solo recopilamos información de terceros si no es razonable o práctico hacerlo directamente de ti, y en tal caso, te informaremos y obtendremos tu consentimiento.

Uso de la Información Personal

Podemos utilizar tu información personal para:

  • Registrar y administrar cuentas de clientes

  • Procesar pagos y enviar pedidos

  • Responder a consultas y brindar atención al cliente

  • Gestionar promociones, encuestas o concursos

  • Investigar el mercado y desarrollar productos

  • Enviar promociones, boletines y ofertas

  • Prevenir fraudes e investigar usos sospechosos del sitio web

  • Procesar solicitudes de empleo

  • Procesos internos contables o de auditoría

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Cualquier otro fin razonable y esperado por ti

Terceros

Podemos compartir tu información con terceros necesarios para operar nuestro sitio o negocio, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de soporte, pagos, alojamiento web, almacenamiento en la nube, mensajería y entrega. Por ejemplo, el sitio web está operado por Shopify, por lo tanto, Shopify puede recopilar datos como nombre, correo, dirección, información de pago, IP, etc.

  • Patrocinadores de concursos

  • Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores)

  • Autoridades judiciales o gubernamentales cuando sea requerido

Ten en cuenta que Shopify está ubicado en Canadá y sus empresas afiliadas en EE. UU., por lo que tu información será transferida a esos países.

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Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal. Usamos medidas razonables para protegerla de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Ciframos datos como números de tarjetas de crédito mediante tecnología SSL. No almacenamos permanentemente datos completos de tarjetas.

Seguimos estándares aceptados para proteger tu información durante la transmisión y almacenamiento.

Eliminaremos o anonimizaremos tu información si ya no es necesaria, salvo que la ley exija su retención (por ejemplo, por normas fiscales o de servicios financieros).

Marketing Directo: Boletines y SMS

Aceptas y consientes expresamente que usemos o divulguemos tu información personal (excepto información sensible) para enviarte información promocional sobre nuestros productos o servicios, o los de terceros que consideramos puedan interesarte.

Podemos contactarte por teléfono, email, redes sociales, SMS o correo. Si indicas una preferencia de canal, la respetaremos siempre que sea posible.

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en "unsubscribe" o respondiendo "Stop" a un SMS promocional, o contactándonos.

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